Confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

JOH CONSULTING, EURL au capital de 1 000 €, immatriculée sous le numéro 949 441 257 RCS Lille Métropole, dont le siège est situé 140 Rue Jean Baptiste Lebas, 59136 Wavrin, France, est responsable des traitements décrits ci-dessous.

Pour toute question : contact@joh-consulting.fr.

Quelles informations utilisons-nous ?

Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail et votre message. Ces trois champs sont nécessaires pour identifier votre demande, la comprendre et vous répondre. Sans ces informations, l’envoi du formulaire ne peut pas aboutir ; vous pouvez également nous écrire directement par e-mail.

Le message est transmis à notre boîte professionnelle. Le site ne possède pas de base de données de contacts et ne journalise pas le contenu des demandes. Évitez d’inclure des données sensibles ou des informations inutiles à votre projet.

Des données techniques, notamment l’adresse IP, la date de requête et les informations du navigateur, peuvent être traitées par l’hébergeur pour délivrer les pages, prévenir les abus et diagnostiquer les incidents.

Pourquoi, et sur quelle base juridique ?

• Étudier une demande de prestation ou préparer un devis : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD), lorsque vous êtes la personne susceptible de conclure le contrat.
• Répondre aux autres demandes, y compris celles des représentants d’une entreprise : notre intérêt légitime à assurer les échanges professionnels et répondre aux personnes qui nous contactent (article 6.1.f).
• Protéger le site et le formulaire : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service et à limiter les envois abusifs (article 6.1.f).

Une prise de contact ne vous inscrit pas à une liste de prospection. Nous ne prenons pas de décision produisant des effets juridiques sur vous au moyen d’un profilage automatisé.

Qui peut recevoir ces informations ?

Les personnes habilitées de JOH CONSULTING traitent les demandes. Nos prestataires techniques interviennent uniquement pour les services nécessaires :

• Vercel : hébergement du site, exécution du formulaire, protection contre les abus et, avec votre accord, statistiques d’audience et de performance.
• Hostinger : acheminement et conservation des messages dans la messagerie professionnelle.

Les informations peuvent également être communiquées à une autorité lorsqu’une obligation légale l’impose.

Hébergement et transferts internationaux

Vercel est établi aux États-Unis et les prestataires utilisent des infrastructures internationales. Des données peuvent donc être traitées en dehors de l’Espace économique européen ; nous ne présentons pas ce service comme exclusivement hébergé en France.

Les documents contractuels des prestataires prévoient notamment le recours aux clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts concernés. Vous pouvez consulter l’accord de traitement des données de Vercel et les informations de Hostinger sur les transferts et la protection des données, ou nous contacter pour des précisions sur les garanties applicables à votre demande.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Les échanges sont conservés pendant le traitement de votre demande : réponse aux questions, préparation éventuelle d’un devis et suivi des échanges nécessaires à votre décision. La clôture du suivi, l’abandon du projet ou votre demande de suppression mettent fin à ce besoin de conservation, sauf justification légale distincte.

Pour une demande qui ne débouche pas sur une mission, les échanges sont conservés au maximum 12 mois après le dernier échange, et supprimés plus tôt lorsqu’ils ne sont plus nécessaires. Ce délai ne s’applique pas aux seuls éléments dont la conservation reste justifiée par une obligation légale ou la défense d’un droit.

Si une prestation est engagée, les éléments nécessaires à la relation contractuelle sont conservés pendant son exécution. Seuls les documents nécessaires à une obligation légale ou à la défense d’un droit peuvent ensuite être archivés pour la durée correspondante ; cela ne justifie pas de conserver tous les messages sans limitation.

La suppression des échanges de la boîte mail est gérée par JOH CONSULTING, et non par un automatisme du formulaire. Les journaux techniques et les éventuelles sauvegardes des prestataires suivent les durées propres aux services utilisés, décrites dans leurs documents de protection des données.

Quels sont vos droits ?

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation, aux traitements fondés sur notre intérêt légitime. Le droit à la portabilité s’applique lorsqu’il remplit les conditions légales, notamment pour les traitements automatisés fondés sur un contrat.

Écrivez à contact@joh-consulting.fr en précisant votre demande. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif adapté pourra être demandé. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et services externes

Ce site n’intègre pas de publicité ciblée. Les polices et les captures des projets sont hébergées avec le site ; les liens vers les réalisations ne chargent ces sites tiers que lorsque vous les ouvrez. Les mécanismes techniques de sécurité de l’hébergeur peuvent être nécessaires à la protection du service.

Statistiques facultatives : audience et performances

Nous utilisons Vercel Web Analytics pour comprendre quelles pages sont consultées et compter les clics sur notre adresse e-mail ainsi que les envois de formulaire confirmés. Vercel Speed Insights mesure les performances sur un échantillon de visites afin de repérer les lenteurs. Ces deux outils ne sont chargés qu’après votre accord, sur la base de votre consentement (article 6.1.a du RGPD).

Les données comprennent la page visitée, la provenance de la visite, des informations techniques sur le navigateur et l’appareil, une localisation géographique approximative et des mesures de performance. Les paramètres et fragments des URL des pages mesurées sont retirés. Ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni le contenu de votre message ne sont envoyés aux outils de statistiques. Nous n’ajoutons aucun identifiant de client ni aucune propriété personnalisée aux événements de contact.

Vercel décrit ces services comme dépourvus de cookies de suivi publicitaire et présente les résultats sous forme agrégée. Web Analytics utilise notamment une empreinte technique de session, supprimée après 24 heures selon Vercel ; cela ne correspond pas à la durée de conservation de toutes les statistiques. La fenêtre de consultation de notre offre Web Analytics est de 12 mois. Les durées de conservation techniques et les modalités du fournisseur sont précisées dans ses notices Web Analytics et Speed Insights.

Accepter est facultatif : refuser laisse le site et le formulaire entièrement utilisables. Le choix est mémorisé uniquement dans votre navigateur pendant 180 jours, sans identifiant personnel, pour éviter de vous le redemander à chaque page. Vous pouvez le modifier ou retirer votre accord à tout moment avec le bouton « Gérer les statistiques » en bas de chaque page. Le retrait bloque les mesures suivantes, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés avec votre accord. Si le stockage local est désactivé, votre choix ne vaut que pour la page ouverte.

Vercel reçoit ces mesures et peut les traiter hors de l’Espace économique européen, dans les conditions décrites dans la section sur les transferts internationaux ci-dessus. Aucun de ces outils ne constitue une inscription à une newsletter.